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• Q[ 판매기업 ]계약승인 시 인증서는 어떤걸 사용해야 하나요?

• 구매기업에서 이용하는 보증기관에 따라 판매기업에서 계약승인시 인증서 서명을 해야하는 경우가 있습니다.

  
  이때 사용가능한 인증서는 사업자번호로 발급받은 공동인증서만 가능합니다.

  개인 기업이라해도 대표자의 주민등록번호로 발급받은 공동인증서는 사용불가합니다.

   

   

• Q[ B2B전자결제 ]거래진행 시 사용되는 계산서의 일자 제한은 없나요?

• 구매기업이 구매자금을 사용할 경우, 계산서의 작성일자(포함)로 부터 31일 이내에 거래가 진행되어야 하며,

  구매카드나 일반자금을 사용할 경우에는 계산서의 일자 제한이 없습니다.

   

   

• Q[ B2B전자결제 ]계산서 발행은 어떻게 하면 되나요?

• 기존에 이용하시던 홈택스 또는 세금계산서 발행 서비스 업체를 통해서 전자(세금) 계산서를 발행하시면 됩니다.

   

  해당 계산서는 구매기업에서 거래진행 시 사용되
  구매기업에서 이용하시는 보증기관에 따라 전자(세금)계산서 의무발행이 아닌 개인기업 판매사들은 기존처럼

  종이계산서도 사용가능합니다.

  (단, 신용보증기금 사용업체는 전자(세금)계산서 의무 입니다.)

   

• Q[ 판매기업 ]B2B 거래시 발생하는 수수료는 판매기업이 부담하나요?

• 기본적으로 발생되는 수수료는 통상 판매사에서 부담합니다.
  (단,구매사와 판매사 합의하에 부담처 선정도 가능합니다)

  
  수수료는 MP수수료와 은행수수료가 있고, 구매론 또는 구매카드로 결제하신 후  어음을 할인 받으실 경우에

  할인 이자가 부과됩니다.

   

• Q[ 수수료 ]MP수수료는 누가 부담하나요?

• B2B 대출보증을 통해 결제완료 시 거래대금의 일정비율로 부과되며, 통상 판매기업이 부담합니다.

  
  (단, 구매사와 판매사간 협의하여 구매사로의 부담처 선정도 가능합니다.)

   

  (※ 경남은행, 수협은행은 mp 수수료를 구매기업으로 체크하여도 은행수수료는 판매기업이 고정으로 부담합니다.)

   

• Q[ 수수료 ]MP수수료는 언제 납부해야 하나요?

• 구매대금이 판매기업 통장에 입금될 때 자동으로 공제하고 입금되니 별도로 입금하실 필요가 없습니다.

   

  단, 국민은행 이용업체는 판매기업 승인 시점에 수수료가 차감되니,  수수료 부담처는 수수료 출금계좌의 잔액을 확인하시기 바랍니다. 

   

• Q[ 수수료 ]MP수수료 계산서 발행되나요?

• 구매사 결제완료 시(대금지급 또는 전자어음 수령시) MP1 사이트에서  실시간으로 MP계산서가 발행되며, 

  B2B전자결제 > MY B2B결제 > 세금계산서 관리 > MP세금계산서 메뉴에서

  확인 및 출력이 가능합니다.

   

  은행 수수료는  세액이 포함되지 않아  영수증으로 발행되며
  은행 콜센터를 통해서 안내 받으시면 됩니다. 

   

• Q[ 회원가입정보 ]회원가입에 별도의 비용이 부과되나요?

• MP1 사이트(www.mp1.co.kr) 회원 가입은 모든 회원사가 무료로 가입하실 수 있습니다.

  회원 가입 절차가 궁금하신 경우, 고객센터(1688-7400)로 문의해주세요. 

   

   

• Q[ 수수료 ]은행수수료는 어떻게 되나요?

• 은행별로 부과비용이 다릅니다. MP수수료 부담업체가 은행수수료도 포함해서 부담하도록 되어있으며, MP수수료 출금시점에 은행수수료도 함께 출금됩니다. 은행 수수료는  세액이 포함되지 않아  영수증으로 발행되며 은행 콜센터를 통해서 안내 받으시면 됩니다.    [하나/기업 은행] * 백만원 이하 : 1,000원 * 천만원 이하 : 3,000원 * 오천만원 이하 : 7,000원 * 일억원 이하 : 12,000원 * 일억원 초과 : 20,000원 [우리/광주 은행] * 백만원 이하 : 1,000원 * 천만원 이하 : 2,000원 * 오천만원 이하 : 5,000원 * 일억원 이하 : 10,000원 * 일억원 초과 : 15,000원   [경남은행] * 백만원 이하 : 1,000원 * 천만원 이하 : 3,000원 * 오천만원 이하 : 7,000원 * 일억원 이하 : 10,000원 * 일억원 초과 : 12,000원   [수협] * 거래금액 0.1% (최소 1,000원 ~ 최대 20,000원)   [국민은행] * 은행수수료 없음. ( 단,추심수수료 2,000원 부과)   [신한은행] * 오십만원 이하 : 거래금액 0.4% (최대 2,000원) * 백만원 이하 : 거래금액 0.3% (최소 2,000원~최대 3,000원) * 오백만원 이하 : 거래금액 0.2% (최소 3,000원~최대 10,000원) * 천만원 이하 : 거래금액 0.15% (최소 10,000원~최대 15,000원) * 천만원 초과 :거래금액 0.12% (최소 15,000원~최대 30,000원) [전북은행] * 백만원 이하 : 1,000원 * 천만원 이하 : 5,000원 * 오천만원 이하 : 10,000원 * 일억원 이하 : 15,000원 * 일억원 초과 : 20,000원

• Q[ 판매기업 ]휴면 상태를 해지하려면 어떻게 해야되나요?

• 1년 이상 사용하지 않아 휴면계정으로 등록된 경우 mp1 사이트에 로그인 하시면 자동으로 해지가 됩니다.

   

  아이디/비밀번호 모를 경우, 사업자등록증 사본을 팩스(0504-982-8555)로 보내신 후

  고객센터(1688-7400)로 문의헤주시면 정보 확인 후 문자로 안내해드립니다.
  
  [고객센터] 1688-7400 / [대표팩스] 0504-982-8555

   

• Q[ 회원가입정보 ]아이디, 비밀번호를 잊은 경우 어떻게 해야 하나요?

• 아이디/비밀번호 분실하신 경우 사업자등록증 사본을 당사 팩스(0504-982-8555)로 보내신 후

  고객센터(1688-7400)로 전화주시면 정보 확인 후 문자로 계정 안내해드립니다.
  
  [고객센터] 1688-7400 / [대표팩스] 0504-982-8555

   

   

• Q[ 회원가입정보 ]회원 정보를 변경하려면 어떻게 해야되나요?

• MP1 사이트에 로그인 후, 마이페이지 내 회원정보관리 메뉴를 이용하시면 언제든지 수정이 가능합니다.

   

  단,  사업자등록번호, 기업명, 아이디 등의 회사기본정보는 직접 변경하실 수 없으므로 MP1 고객센터(1688-7400)로 연락 주시면 변경해 드립니다.
  (상기 해당 정보는 신용보증기금 및 거래 은행과의 통신을 위한 정보이므로 임의로 수정할 수 없습니다. )
   

• Q[ 회원가입정보 ]회원가입 완료후 승인전이라고 사이트 로그인이 안돼요.

• MP1 사이트는 회원제로 운영되는 사이트로 고객센터에서 회원승인 처리 이후에 로그인이 가능합니다.
  회원승인을 받기위해서는 회원가입 후 사업자등록증 사본을 팩스(0504-982-8555)로 보내신 후 MP1 고객센터(1688-7400)로

  전화 주시면 회원정보를 확인 한 후에 회원승인 처리를 해드립니다.

  
   [고객센터] 1688-7400 / [대표팩스] 0504-982-8555

   

   

• Q[ 회원가입정보 ]대표자가 외국인이라면 어떻게 가입하나요?

• 대표자가 외국인일 경우 사업자등록번호만 확인이 되면 회원가입이 가능합니다.

  가입하실 때 가급적이면 한국어 소통이 가능한 회사관리자의 정보를 입력해주시고,

  가입후에는 사업자등록증 사본을 대표팩스(0504-982-8555)로 보내신 후

  MP1 고객센터(1688-7400)로 전화 주시면 회원정보를 확인 한 후에 회원승인 처리를 해드립니다.

   

   

• Q[ 회원가입정보 ]회원가입 입력창에서 사용자 정보는 무엇을 의미하나요?

• 사용자 정보는 거래를 진행하는 담당자를 의미합니다.

  
  거래 진행담당자에게는 거래건에 대한 진행상태가 실시간으로 문자서비스나 이메일로 전송됩니다.
  (단, 문자서비스나 이메일을  수신동의 해주셔야 합니다.)

• Q[ 회원가입정보 ]mp1 가입은 어떻게 해야되나요?

• MP1 사이트 우측상단에 [회원가입] 버튼을 클릭한 후

  사업장 정보를 입력하시면 됩니다.

   

  회원가입 후 사업자등록증 사본을 대표팩스(0504-982-8555)로 보내신 후 MP1 고객센터(1688-7400)로

  전화 주시면 회원정보를 확인 한 후에 회원승인 해드립니다.

   

  ※ 회원가입 절차는 구매/판매사 동일합니다.

                                                                

• Q[ 회원가입정보 ]회원탈퇴는 어떻게 하나요?

• 회원사 탈퇴를 원하시면 고객센터 내 1:1 서비스문의(Q&A)에 문의하시거나 고객센터(1688-7400)로

  연락주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.

   

  [고객센터] 1688-7400

   

   

• Q[ 판매기업 ]구매기업으로부터 받은 매매계약서가 잘못된 가격으로 왔는데 어떻게 수정하나요?

• 수신된 매매계약서 상의 결제금액이 잘못된 경우에는 계약승인을 하시지 말고, 구매기업에 확인요청 하셔야 합니다.

  이후에 구매기업에서 수정된 금액으로 매매계약서를 다시 발송해 주면, 해당 매매계약서를 계약승인하시면 됩니다.

   

• Q[ 판매기업 ]구매기업으로부터 매매계약서를 받았는지 어떻게 알 수 있나요?

• 구매기업으로부터 매매계약서가 전송되면, 회원사 담당자에게 SMS 문자서비스 및 이메일로 안내가 자동발송 되고 있습니다.

   
  SMS 문자서비스나 이메일을 수신 후 MP1거래 사이트에 접속하셔서 해당 구매기업에게 매매계약서에 대한 계약승인을

  하시면 계약이 체결 됩니다.

• Q[ 판매기업 ]구매기업으로부터 매매계약서를 받고 어떻게 해야되나요?

• B2B전자결제 >  받은 계약서 메뉴에서 구매기업으로부터 받은 매매계약서의 [자세히] 버튼을 누르고, 내역을 확인한 후 계약승인을 하시면 됩니다. 

  승인시 인증서는 사업자용 공동인증서를 사용하시면 됩니다. 
  계약승인 시 해당 거래건에 대한 계약체결이 완료되고, 구매기업으로 대금결제 요청을 합니다.

   

   

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